Les causes courantes d'un guide des programmes manquant
Si votre Guide des programmes IPTV ne s'affiche pas correctement, vérifiez ces trois points :
- Cache d'application saturé : Dans les paramètres de votre player, cliquez sur 'Vider le cache EPG' puis relancez une mise à jour manuelle.
- Décalage horaire mal paramétré : Si les émissions ont une heure de retard, ajustez le Time Shift de l'EPG sur +1 ou +2 heures selon la saison.
- Intervalle de rafraîchissement : Configurez l'actualisation automatique de l'EPG sur 'Toutes les 24 heures' pour disposer en permanence de grilles fraîches.
Support technique à votre écoute
Si une chaîne particulière n'affiche pas son guide, notre équipe technique peut réassigner l'identifiant tvg-id correspondant : contactez simplement notre assistance WhatsApp (+44 7877 382559).
Conseil d'optimisation réseau de nos techniciens
Si vous constatez des ralentissements ponctuels lors des affluences de fin de semaine, redémarrez votre box internet pour renouveler la table de routage IP et vérifiez que votre débit descendant reste supérieur à 25 Mbps pour la 4K. Notre assistance WhatsApp (+44 7877 382559) peut vous guider pour optimiser vos réglages.